Termini di servizio

 

Livornestco (di seguito “noi”) accoglie tutti gli utenti che visitano il nostro sito e utilizzano i nostri servizi online. La presente politica disciplina l’accesso, la navigazione e gli acquisti effettuati tramite il nostro sito.

1. Introduzione e Ambito di Applicazione
Questa politica si applica a tutte le attività svolte dagli utenti sul sito, inclusa la consultazione delle informazioni, l’invio degli ordini e l’interazione con i contenuti. L’utilizzo continuato del sito implica l’accettazione integrale di questi termini.

2. Account Utente e Responsabilità del Sito
Gli utenti possono, se necessario, creare un account per facilitare gli acquisti. Le informazioni fornite devono essere corrette e aggiornate.
Faremo del nostro meglio per mantenere il sito operativo, ma eventuali interruzioni dovute a manutenzione, rete o circostanze esterne non saranno considerate un errore di servizio.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi
Ci impegniamo a mostrare descrizioni, disponibilità e prezzi accurati. Tuttavia, potrebbero verificarsi aggiornamenti o modifiche automatiche del sistema. In tali casi, ci riserviamo la facoltà di correggere eventuali errori e di informare l’utente quando necessario.

4. Ordini e Pagamenti
Un ordine è considerato valido dopo la conferma e il completamento del pagamento. Prima dell’invio, l’utente deve verificare quantità, importi e indirizzo di spedizione. La conferma dell’ordine autorizza l’elaborazione da parte nostra.

5. Politica di Trasporto
Offriamo servizi di trasporto esclusivamente in Italia.

• Ambito: territorio italiano

• Costi: spedizione gratuita per ordini ≥ 129,99 EUR; 9,99 EUR per ordini inferiori

• Chiusura giornaliera: 18:00; oltre tale orario l’elaborazione slitta al successivo giorno lavorativo

• Elaborazione: 1–3 giorni lavorativi

• Trasporto stimato: 6–10 giorni lavorativi

• Corrieri: utilizzo di vettori regolarmente attivi
  Per la versione estesa, consultare:
  Termini di Trasporto

6. Politica di Annullamento Ordini
L'annullamento è possibile prima che l’ordine venga spedito.

• Condizione: ordine non ancora avviato alla spedizione

• Richiesta: tramite contatto e comunicazione del numero d’ordine

• Gestione: verifica da parte dell’assistenza e comunicazione dell’esito

• Rimborso: elaborazione entro 1–3 giorni lavorativi

• Metodo: restituzione tramite il pagamento originale
  Per la versione estesa, consultare:
  Politica di Annullamento Ordini

7. Politica di Reso e Sostituzione
È possibile richiedere reso o sostituzione entro 45 giorni dalla ricezione.

• Condizioni: difetti estetici, problemi di qualità, differenze evidenti, articolo non conforme, richiesta senza motivazione

• Passaggi principali: contattare → fornire documentazione → inviare articoli → verifica

• Rimborso: 1–3 giorni lavorativi dopo conferma, sul metodo originale

• Sostituzione: spedizione del nuovo articolo entro 1–3 giorni dal controllo

• Costi: difetti coperti da noi; richieste senza motivazione a carico del cliente
  Per la versione estesa, consultare:
  Politica di Reso e Sostituzione

8. Controversie e Gestione dei Conflitti
In caso di disaccordo relativo a ordini o servizi, adotteremo un approccio basato sul dialogo con l’utente per raggiungere una soluzione ragionevole e soddisfacente.

9. Privacy e Protezione dei Dati
Raccogliamo e utilizziamo i dati degli utenti secondo gli standard di tutela applicabili.
Per sapere come vengono raccolti, conservati e trattati i dati personali, vedere:
Informativa sulla Privacy

10. Proprietà Intellettuale
I contenuti visibili sul sito, inclusi testi e immagini, sono destinati esclusivamente all’uso personale degli utenti e non possono essere copiati o utilizzati per scopi non autorizzati.

11. Limitazione di Responsabilità
Non saremo responsabili per ritardi, errori tecnici, disponibilità limitata o altre condizioni dovute a fattori esterni o indipendenti dalla nostra gestione operativa.

12. Revisione della Politica di Servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi termini quando necessario. Le modifiche hanno effetto dalla pubblicazione e consigliamo agli utenti di consultarle periodicamente.

13. Contatti
Per qualsiasi chiarimento o assistenza:
Indirizzo: 34 Edwards St, Asheville, NC 28806-3711, US
Telefono: +1 (347) 319-6961
Indirizzo e-mail: hello@livornestco.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)